Si su pedido está suspendido debido a un problema de pago, hay varias cosas que puede verificar para resolver el pago rechazado.
Si su método de pago ha sido rechazado, realice una de las siguientes acciones:
Confirme que su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, dirección de facturación y número de teléfono se ingresaron correctamente en su cuenta.
Nota: La dirección de facturación y el número de teléfono ingresados deben coincidir con los asociados con su tarjeta de crédito.
Contacte a su banco
Nota:
Consulte con su banco sobre cómo ajustar el retiro diario o los límites de compra. La disminución de pagos puede deberse a estos límites establecidos por su banco.
Después de contactar a su banco, puede volver a intentar su método de pago haciendo clic en Detalles del pedido en el pedido impactado en Su pedido. Desde allí, haga clic en Reintentar o editar tarjeta de crédito.
Para obtener más información sobre cómo cambiar el método de pago en una orden abierta.